CONDITIONS GÉNÉRALES CONCERNANT
LA PROMOTION «REMPORTEZ 15 CROISIÈRES AVEC COSTACLUB»*
Cette Promotion est régie par ces Conditions Générales (les «Conditions»); les participants confirment avoir lu et compris ces Conditions et acceptent d'être liés par celles-ci.
Cette Promotion est sans obligation d'achat.
Cette Promotion se déroulera du 16 septembre 2015 au 30 avril 2016; le tirage au sort aura lieu avant le 26 mai 2016.
Vous pouvez prendre part à la Promotion en ligne sur www.costacroisieres.ch/costaclub ainsi:
résider en France métropolitaine (Corse comprise) et en DOM ;
être âgés de dix-huit (18) ans ou plus ;
ne pas faire partie des employés de Costa Crociere (le « Promoteur ») ou d'une agence de voyage.
La participation à la Promotion est gratuite. Cependant, les frais d'accès à la Promotion via Internet peuvent varier, nous vous conseillons donc de vérifier les tarifs actuels auprès de votre prestataire de service; les participants sont encouragés à demander la permission de la personne responsable du paiement des factures avant de prendre part. La participation à la Promotion se fera en ligne sur www.costacroisieres.ch/costaclub en:
vous connectant au site Web www.costacroisieres.ch/costaclub
vous inscrivant gratuitement au CostaClub, complétant l'intégralité du formulaire et en acceptant les Conditions Générales de CostaClub ou, si vous êtes déjà inscrit/e, en vous connectant pour changer au besoin vos données personnelles,
répondant aux questions à choix multiple proposées.
À partir du 31 octobre 2015 et jusqu'à la fin de la Promotion, les participants voyageant à bord d'une croisière Costa peuvent prendre part à la Promotion via le totem multimédia.
Les participations reçues en retard, celles qui sont illisibles, incomplètes, qui utilisent un langage offensant ou qui sont d'une autre manière non conformes aux Conditions Générales, ne seront pas acceptées. Les participations effectuées par le biais d'agents, de tiers, de groupes organisés ou toute autre méthode de duplication automatique des participations ne seront pas acceptées.
Une seule participation par personne. Les participations multiples effectuées par la même personne depuis divers e-mails ou d'autres comptes ne seront pas acceptées.
En s'inscrivant gratuitement et sans obligation au CostaClub les participants acceptent les Conditions Générales de CostaClub consultables sur le site Web, et acceptent de recevoir des communications marketing diverses de la part de Costa Crociere. Les participants peuvent choisir de ne plus recevoir de messages marketing à tout moment en se connectant au site CostaClub et en modifiant les paramètres de confidentialité. Les données des non-membres peuvent être utilisées pour des communications marketing. Les non-membres ont également la possibilité de se désinscrire de la liste de communication marketing.
Le/la Gagnant/e et 10 Gagnants alternatifs seront tirés au sort avant le 26 mai 2016, parmi toutes les personnes ayant tranmis une participation valide d'ici à la date de clôture (la réponse à toutes les questions à choix multiple étant obligatoire - quelles que soient les réponses).
Le Promoteur contactera le/la Gagnant/e via l'adresse e-mail utilisée pour participer à la Promotion en lui demandant de bien vouloir envoyer l'acceptation du Prix ainsi qu'une copie de sa pièce d'identité sous sept (7) jours. Le/la Gagnant/e sera confirmé/e uniquement une fois que sa pièce d'identité aura été comparée aux données qu'il/elle aura fournies lors de son inscription à la Promotion. Si le Promoteur se trouvait dans l'impossibilité de contacter le/la Gagnant/e ou s'il était impossible au Gagnant/à la Gagnante d'envoyer les documents requis sous sept (7) jours, ou si les données personnelles concernant le/la Gagnant/e étaient différentes de celles de la pièce d'identité, le Promoteur se réserverait le droit d'attribuer le prix au premier/à la première Gagnant/e alternatif/ve tiré/e au sort aux termes des présentes Conditions Générales. Le Promoteur se réserve également le droit de contacter un/e Gagnant/e alternatif/ve s'il a des motifs raisonnables lui permettant de croire qu'un/e Gagnant/e sélectionné/e a enfreint l'une des Conditions du jeu-concours.
Le/la Gagnant/e remportera 15 croisières Costa à utiliser personnellement avec une personne de son choix. Détails du prix :
Hébergement pour deux (2) personnes en cabine double de catégorie «Suite» ou «Cabine Balcon Premium» selon disponibilité.
Pour chaque croisière, le/la Gagnant/e pourra choisir n’importe quel itinéraire à l’exception du Tour du Monde, à n'importe quelle date de départ offerte au cours de l'année (sous réserve de disponibilité) à l'exception du mois d'août, de Pâques, de Noël et du Jour de l'An.
Sont exclus les transferts depuis et à destination du port d’embarquement, les forfaits de séjour à bord, tous les services spéciaux, les services personnels, les boissons aux repas, les consommations aux bars, les excursions, les assurances (facultatives).
Le prix ou toute autre partie quelconque du prix sont personnels et non transférables.
Le/la Gagnant/e recevra quinze (15) bons d'achat valables jusqu'au 21/06/2031 (la dernière croisière étant éventuellement utilisable avant le 30 novembre 2031); chaque bon est valable pour la réservation d'une croisière Costa.
Chaque croisière devra être retenue dans un délai minimum de 40 jours avant la date de départ de la croisière. Une fois la réservation effectuée, aucun changement ni aucune annulation ne seront possibles.
Une fois la réservation effectuée, le bon d'achat sera considéré comme ayant été utilisé, même si le/la Gagnant/e décide de ne pas partir en croisière.
Le/la Gagnant/e peut effectuer un maximum de deux (2) croisières durant une même année (c'est-à-dire un maximum de 2 croisières en 2017, un maximum de 2 croisières en 2018, et ainsi de suite).
Chaque bon d'achat correspond à une (1) procédure de réservation de la croisière.
Chaque bon d'achat est valable pour un/e Gagnant/e et un compagnon/une compagne de voyage.
Les bons d'achat ne sont pas cumulatifs.
Aucune alternative au Prix, en espèces ou de toute autre nature, ne sera offerte.
Aucune alternative en espèces ni aucun remboursement du Prix ne seront offerts pour toute partie inutilisée du Prix.
Aucun remboursement ne sera offert au/à la Gagnant/e si au moment de la réservation la valeur estimée du Prix est inférieure à la valeur de l'estimation d'origine ; il est garanti que le/la Gagnant/e bénéficiera des services décrits ci-dessus (conditions générales de vente du contrat spécial voyages organisés) et le/la Gagnant/e ne pourra faire valoir aucune autre prétention.
Afin d'éviter toute équivoque, notez que le Prix ne comprend aucune autre dépense engagée suite à l'acceptation du Prix (y compris, sans limitation, les frais engagés dans le cadre de l'obtention des visas nécessaires pour participer au voyage). Le/la Gagnant/e sera responsable de tous les autres coûts et dépenses encourus ne figurant pas ci-dessus.
Il pourrait être demandé au/à la Gagnante de fournir un accord écrit de l'acceptation de l'ensemble des Conditions Générales avant de pouvoir bénéficier du Prix.
Le/la Gagnant/e est responsable de toutes les taxes applicables et de tous les frais n'ayant pas été spécifiés dans la description du Prix. La valeur approximative maximale du Prix est de cinquante mille euros (50 000 €).
Le Promoteur se réserve le droit de mettre fin à la Promotion et de retenir le Prix au cas où, de l'avis du Promoteur, la mauvaise conduite du participant (ou d'un nombre quelconque d'entre eux) aurait rendu la Promotion déloyale pour l'ensemble des participants. Le Promoteur se réserve le droit de disqualifier tout participant qui, de l'opinion du Promoteur, aurait agi de manière répréhensible. La décision du Promoteur à l'égard de chacun des aspects de la Promotion est finale, y compris la détermination de tout/e Gagnant/e du Prix. Aucun échange de correspondance n'aura lieu.
Ni le Promoteur ni les sociétés qui lui sont affiliées, ses agents ou toute autre partie ou organisation impliquée dans la gestion, la Promotion ou l'administration de la Promotion, ses voies d'accès, l'attribution des Prix, ni même leurs agents ou filiales impliqués dans la Promotion, n'accepteront la responsabilité pour toute erreur, omission, interruption, suppression, ou tout défaut ou retard dans le fonctionnement ou la transmission, toute panne de ligne de communication, tout vol, toute destruction, toute altération ou tout accès non autorisé aux participations, pas plus qu'envers toute participation perdue ou retardée, que ce retard ou cette perte survienne ou non en cours de fonctionnement ou de transmission et résulte des fonctions du serveur (y compris mais sans s'y limiter, les fonctions de sécurité du logiciel de communication utilisé par le Promoteur ou un quelconque tiers), des virus, bogues, ou d'autres causes indépendantes de sa volonté.
Le Promoteur n'est responsable d'aucun problème ou d'aucune défaillance technique de réseau ou de lignes téléphoniques, de systèmes informatiques en ligne, de serveurs ou de fournisseurs ou d'équipements informatiques quelconques, pas plus que d'aucune panne de logiciel empêchant la réception d'e-mails ou de bulletins de participation en raison de problèmes techniques ou de congestion sur Internet, les lignes téléphoniques ou tout site Web, ou d'une quelconque combinaison de ces raisons; y compris tout préjudice ou dommage subi par l'ordinateur ou le téléphone portable du participant ou de toute autre personne, lié ou découlant de la participation à la Promotion.
Le Promoteur n'accepte aucune responsabilité pour toute participation retardée, mal adressée ou non livrée. Les participations incomplètes seront disqualifiées. Le Promoteur ne sera tenu pour responsable d'aucune erreur technique au niveau des réseaux de télécommunication, de l'accès à Internet ou autre, empêchant la participation à une quelconque Promotion.
Le Prix est tel qu'énoncé et non transférable. Si en raison de circonstances échappant au contrôle du Promoteur, le Promoteur est dans l'impossibilité de fournir le Prix annoncé, le Promoteur se réserve le droit de lui substituer un Prix d'une valeur égale ou supérieure. Le Prix est soumis aux quelconques conditions générales additionnelles des Croisières Costa.
Le Promoteur ne pourra être tenu pour responsable des pertes ou dommages quelconques (que la cause en soit contractuelle, délictuelle ou liée à une obligation légale ou autre) relatifs à la Promotion et/ou à tout Prix ou en résultant, sauf dans le cadre d'un décès ou de blessures corporelles occasionnés par une négligence de la part du Promoteur et/ou du personnel du Promoteur et/ou par une tromperie ou une fraude commise par le Promoteur et/ou son personnel.
Le Promoteur ne sera aucunement responsable de tout retard dans l'exécution ou de toute inexécution partielle ou totale de l'une quelconque de ses obligations auprès d'un/e Gagnant/e quel/le qu'il/elle soit aux termes des présentes Conditions Générales, si ce retard ou cette inexécution sont dus à des circonstances raisonnablement indépendantes de sa volonté, y compris (sans limitation) à des retards (des services postaux ou autres), des changements, des perturbations, des annulations, des diversions ou des substitutions, quelle qu'en soit la cause, y compris (sans limitation) à la suite d'une guerre, d'un acte terroriste ou de la menace d'un acte terroriste, de grèves, d'hostilités, de troubles civils, d'accidents, d'incendies, d'inondations ou de catastrophes naturelles. Afin d'éviter toute équivoque, le/la Gagnante affecté/e sera seul/e responsable de tous frais supplémentaires encourus en résultant.
Ces Conditions Générales peuvent être modifiées à tout moment sur simple préavis du Promoteur. Aucune renonciation à de quelconques droits de la part du Promoteur ou de tout participant ne sera considérée comme une renonciation à tous les autres droits qu'il/elle pourrait avoir. Par exemple, si le Promoteur renonce à son droit de se plaindre d'une violation particulière de ces Conditions par un participant, cela n'empêchera pas le Promoteur de se plaindre d'autres infractions.
Dans la mesure où le droit suisse nécerrairement applicable ne procède pas, ces termes et conditions sont soumis au droit italien et la plupart des autres règles internationales applicables et doivent être interprétées en conséquence. Le processus juridique est exclu dans la mesure où l'exclusion est autorisée par la loi.
Toute demande concernant la Promotion devra être adressée à l’attention de l’organisateur à: Costa Kreuzfahrten GmbH, Stampfenbachstrasse 61, Zurich 8006 – Suisse.
