REGLEMENT COMPLET – JEU « Glace aux rêves ! »
« Conservez impérativement la preuve d’achat originale qui pourra vous être réclamée en cas de contrôle jusqu’à un mois après la fin du Jeu. »
ARTICLE 1 – Société Organisatrice
UNILEVER FRANCE, Société par actions simplifiée au capital de 28 317 129 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 552 119 216, et dont le siège social est situé au 20 rue des Deux Gares, CS 90056 92842 Rueil-Malmaison Cedex (Ci-après la « Société Organisatrice ») organise du 06/03/2024 au 04/06/2024 inclus un jeu national avec obligation d’achat appelé « Glace aux rêves ! » (Ci-après le « Jeu »).
Le Jeu est organisé pour la France métropolitaine (Corse et DROM COM exclus).
L’adresse du Jeu est la suivante : Unilever France, Jeu Glace aux rêves ! , 20 rue des Deux Gares, CS 90056, 92842 Rueil-Malmaison Cedex.
Cette adresse sert de référence à tout envoi de demande relative à l’organisation ou à la participation au présent Jeu.
ARTICLE 2 – Conditions relatives aux participants
Le Jeu est ouvert à toute personne physique majeure (Etat civil faisant foi à la date de participation au Jeu) résidant en France métropolitaine (Corse et DROM COM exclus), à l’exception des membres du personnel de la Société Organisatrice et/ou des membres de leur famille en ligne directe, ainsi que toute personne et/ou entité ayant participé directement ou indirectement à la conception, l’organisation, à la réalisation ou à la gestion du Jeu.
La participation à ce Jeu est strictement personnelle et nominative.
Le jeu est limité à une dotation par foyer (même nom, même adresse postale et/ou même adresse IP, le nom correspondant à l’adresse constituant un foyer).
ARTICLE 3 – Annonce du jeu
Le jeu est annoncé sur :
Les publicités sur le lieu de vente des Points de vente Participants,
Sur les réseaux sociaux en fonction des disponibilités de la régie média de la Société Organisatrice et en tout état de cause pendant la durée du Jeu, soit entre le 06/03/2024 et le 04/06/2024.
ARTICLE 4 – Modalités de participation
4.1. Modalités de participation
Pour participer au Jeu, il suffit à la personne intéressée de :
Acheter simultanément 3 produits parmi les produits des marques Magnum, Ben&Jerry’s, Cornetto, Carte d’Or, Viennetta, Miko Disney, et/ou Twister (le ou les « Produit(s) ») dans les points de vente participants, à savoir l’ensemble des points de vente grande et moyenne surface (GMS) et drive sous enseigne, notamment du groupe Carrefour (Carrefour market, Carrefour contact, Carrefour city, Carrefour express, etc.), du groupe Casino (Monoprix, Franprix, Géant, etc.), du groupe Auchan, E.Leclerc, Cora, Système U (U express, Super U, Hyper U, etc.), du groupe Les Mousquetaires (Intermarché, Intermarché Hyper, Intermarché Super, etc.), Match, Aldi, Lidl, Metro (le ou les « Point(s) de vente Participant(s) ») entre le 06/03/2024 et le 04/06/2024,
Conserver sa preuve d’achat
Se rendre sur le site internet via le QR code en Point de vente Participant ou à l’adresse suivante : www.glaceauxreves.fr
Compléter le formulaire d’inscription en ligne (champs obligatoires à renseigner nom, prénom, adresse électronique) et télécharger sa preuve d’achat
Accepter le règlement du Jeu ou tout autre mention obligatoire,
Valider son inscription en cliquant sur le bouton prévu à cet effet
4.2 Conditions de participation au Jeu
Toute participation au Jeu incomplète, non-conforme aux conditions exposées dans le présent règlement, notamment falsifiée, erronée ou enregistrée après la date limite de participation à minuit ne sera pas prise en compte et sera considérée comme nulle.
ARTICLE 5 – Désignation du/des gagnant(s)
Un tirage au sort final aura lieu le 12/06/2024 sous contrôle d’huissier pour déterminer les gagnants et les suppléants. Le(s) gagnant(s) de ce tirage au sort recevra/ont sa/leur dotation dans un délai d’environ 8 semaines à compter du renvoi de leurs coordonnées complètes dans les délais susvisés à l’article 6.2 du présent règlement.
Le(s) gagnant(s) fait/ont élection de domicile à l’adresse qu’il(s) aura/ont indiquée et confirmée.
Dans un souci de confidentialité, il ne sera effectué aucun envoi ni communication téléphonique de la liste des gagnants.
ARTICLE 6 – Dotations mises en jeu
6.1. Dotations mises en jeu
A gagner pendant toute la durée du Jeu : 22 dotations
- 2 (deux) lots d’un séjour à Disneyland® Paris pour 4 personnes (adulte/enfant) de 2 jours et 1 nuit avec petit déjeuner inclus et accès aux 2 Parcs Disney®, dans un des Hôtels Disney® au choix (hors Disneyland® Hôtel) en fonction des disponibilités et valable un an à compter de sa date d’émission (d’une valeur commerciale approximative de 1250 Euros TTC)
- 20 (vingt) lots de 4 places 2 parcs Disneyland® Paris valables jusqu’au 11/06/2025 d’une valeur unitaire commerciale approximative de 520 € TTC.
Il est précisé que pour l’ensemble des dotations, tous les frais annexes non-inscrits dans le descriptif des dotations, tel que, notamment et de manière non exhaustive, les frais de transport, de transfert, d’assurance, relatifs aux activités, boissons, ne sont pas inclus dans la dotation et sont à la charge exclusive du gagnant.
6.2. Remise des dotations
Les gagnants seront contactés par Qualifio via l’email indiqué dans le formulaire d’inscription dans un délai maximum indicatif de 10 jours à compter de la date du tirage au sort.
Les gagnants devront impérativement répondre à l’email envoyé, dans un délai de 5 jours, afin de renseigner leur adresse postale et leur numéro de téléphone et ce, afin de recevoir leur dotation. Tout gagnant n’ayant pas répondu dans le délai imparti sera réputé avoir renoncé à sa dotation.
Les gagnants des séjours seront également contactés par email et/ou téléphone par l’agence en charge de l’organisation du séjour afin de planifier le séjour avec le gagnant.
Les gagnants des places 2 parcs Disneyland® Paris les recevront par voie postale de la part de l’agence Improov Marketing, en courrier recommandé, à l’adresse postale indiquée lors de la participation au Jeu. Il appartient aux gagnants de s’assurer de la validité des coordonnées indiquées. La Société Organisatrice n’effectuera aucun contrôle et ne serait être tenue responsable si le courrier ne pouvait être remis au gagnant ou s’il n’était pas récupéré par le gagnant en cas d’avis de passage et de mise à disposition du courrier en bureau de Poste. Il ne sera procédé à aucun renvoi.
6.3. Précisions relatives aux dotations
Les dotations sont non modifiables, non échangeables et non remboursables. Les dotations ne sont pas nominatives.
Les dotations ne pourront être attribuées sous une autre forme que celle prévue par le présent règlement. La valeur des dotations est déterminée au moment de la rédaction du présent règlement et ne saurait faire l’objet d’une contestation quant à son évaluation.
Il ne sera attribué aucune contre-valeur en espèces, en échange des dotations gagnées en cas d’annulation ou de changement de date du Jeu ou pour quelque raison que ce soit.
La Société Organisatrice se réserve le droit de remplacer les dotations par une dotation de même valeur et de caractéristiques proches si les circonstances l’exigent notamment au regard du contexte sanitaire lié au virus COVID-19. Sa responsabilité ne saurait être engagée de ce fait.
Les dotations qui n’auraient pu pour quelque raison que ce soit, être remises au(x) gagnant(s), seront au choix de la Société Organisatrice réattribuées, notamment à un consommateur par le biais de son service consommateurs ou dans le cadre d’une autre opération promotionnelle, ou bien adressées à une association caritative.
Si les gagnants souhaitent des prestations supplémentaires non comprises dans le descriptif de la dotation ou si les prestations liées choisies par les gagnants correspondent à une valeur commerciale plus élevée que celle initialement prévue par la Société Organisatrice, le surcoût sera alors à la charge personnelle exclusive des gagnants.
6.4. Acheminement des dotations
L’acheminement des dotations, bien que réalisé au mieux de l’intérêt des gagnants, s’effectue aux risques et périls des destinataires. Les éventuelles réclamations doivent être formulées par les destinataires, directement auprès des établissements ayant assuré l’acheminement, dans les trois jours de la réception, et par lettre recommandée avec accusé de réception.
ARTICLE 7 – Limite de responsabilité
La Société Organisatrice ne saurait être tenue pour responsable si pour cause de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté ou si les circonstances l’exigent, ce Jeu devait être annulé, prolongé, écourté, modifié ou reporté. Tout changement fera l’objet d’informations préalables par tout moyen approprié. Des additifs et modifications de règlement peuvent alors éventuellement être publiés pendant le Jeu. Ils seront considérés comme des annexes au présent règlement.
La Société Organisatrice ne saurait être tenu responsable du mauvais acheminement du courrier ou de tout autre problème qui ne lui serait pas imputable empêchant le bon déroulement du Jeu. Il appartient donc à tout participant de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données contre tout aléa lié notamment aux services postaux.
Les modalités du jeu de même que les dotations offertes au(x) gagnant(s) ne peuvent donner lieu à aucune contestation d’aucune sorte.
La Société Organisatrice pourra annuler ou suspendre tout ou partie du Jeu s’il apparaît que des fraudes sont intervenues sous quelque forme que ce soit, notamment de manière informatique dans le cadre de la participation au Jeu et en cas de communication d’informations erronées. Elle se réserve, dans cette hypothèse, le droit de ne pas attribuer les dotations aux fraudeurs et/ou de poursuivre devant les juridictions compétentes les auteurs de ces fraudes.
Dans tous les cas, si le bon déroulement administratif et/ou technique du Jeu est perturbé par un virus, bug informatique, intervention humaine non autorisée ou toute autre cause échappant à la Société Organisatrice, celle-ci se réserve le droit d’interrompre le Jeu.
La Société Organisatrice décline toute responsabilité pour tous les incidents et/ou accidents qui pourraient survenir pendant la durée de jouissance de la dotation attribuée et/ou du fait de son utilisation.
La Société Organisatrice n’est pas responsable des informations contenues sur les sites partenaires. Le contenu et les images présentes sur ces sites partenaires relèvent uniquement de la responsabilité du partenaire ou de son éditeur, conformément à la réglementation en vigueur.
La Société Organisatrice ne saura en aucun cas responsable en cas de dysfonctionnement des services postaux et notamment en cas de retard dans la livraison ou de perte de la dotation. Le(s) gagnant(s) ne pourra/ont réclamer aucune indemnisation de ce fait.
Les participants acceptent que les données contenues dans les systèmes d’information de la Société Organisatrice aient force probante jusqu’à preuve du contraire, quant aux éléments de participation et aux informations résultant d’un traitement informatique relatif au Jeu.
Si les coordonnées d’un gagnant sont inexploitables ou si les gagnants ne peuvent être identifiés ni par leur nom, ni leur prénom, ni leur adresse postale, il n’appartient pas à la Société Organisatrice de faire des recherches complémentaires afin de retrouver les gagnants indisponibles, qui ne recevront ni sa dotation ni aucun dédommagement ou indemnité.
Dans le cas où un gagnant n’aurait pas rempli le formulaire sur le site avec ses coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, code postal, ville, adresse électronique), ou le gagnant n’aurait pas répondu à l’email lui notifiant sa dotation dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la réception dudit email, ou n’aurait pas retiré sa dotation pendant les délais impartis à la Poste, il sera alors considéré comme ayant renoncé purement et simplement à sa dotation. La dotation ne lui sera pas attribuée et ne pourra en aucun cas être réclamée ultérieurement. Elle restera la propriété de la Société Organisatrice et pourra notamment être réattribuée à un suppléant ou utilisée dans le cadre d’une opération ultérieure.
ARTICLE 8 – Droits incorporels et droit à l’image
La Société Organisatrice pourra demander l’autorisation de publier, dans toute manifestation publi-promotionnelle liée à la présente opération, ainsi que dans des opérations ultérieures de communication sur les marques de la Société Organisatrice, les nom, prénom et ville du ou des gagnants ainsi que leur photo et leur voix, exploités ensemble ou séparément, sans que cette utilisation ne leur confère une rémunération, un droit ou un avantage quelconque autre que l’attribution de leur dotation.
ARTICLE 9 – Protection des données à caractère personnel
Dans le cadre du présent Jeu, la Société Organisatrice a souhaité faire appel à des partenaires externes, Qualifio située au 60 rue d’Hauteville 75010 Paris, l’Agence Strada Marketing située à La Fabrik 15 rue Penet 69003 Lyon ainsi que l’Agence Improov Marketing située au 485 Rue Marcellin Berthelot, 13290 Aix-en-Provence.
Les informations à caractère personnel, communiquées par les participants, feront l’objet d’un traitement informatique par Unilever France, Responsable de traitement, Qualifio et Improov Marketing, Sous-traitants pour le compte d’Unilever France, pour la finalité suivante : gestion de fichiers clients et prospects dans le cadre d’une opération de jeu concours.
Le traitement des données personnelles des participants seront traitées conformément à la base légale suivante :
· L’exécution d’un contrat : traitement des informations personnelles des consommateurs en vue de leur permettre de participer au tirage au sort et leur attribuer leurs dotations.
Les données personnelles des participants seront conservées par Qualifio et Improov Marketing pour le compte d’Unilever pendant 3 mois à compter de la fin du Jeu. Dans l’hypothèse où le participant aurait donné son consentement pour recevoir des emails de la part d’Unilever, ses données seront conservées pendant 3 ans suivant le dernier contact avec le consommateur.
Qualifio se chargera de collecter les données personnelles des participants pour procéder au tirage au sort des gagnants et suppléants. Qualifio enverra ensuite les coordonnées des gagnants et suppléants à l’agence externe Improov Marketing.
L’agence externe Improov marketing aura la charge de déposer le règlement du Jeu et la liste des gagnants auprès de l’huissier ainsi que d’expédier les dotations des gagnants.
L’agence externe Strada Marketing intervient quant à elle sur le pilotage du projet.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2018, le participant dispose d’un droit d’opposition et de limitation au traitement de ses données personnelles, ainsi qu’un droit d’accès, de portabilité, de rectification et d'effacement dans les conditions et limites prévues par les textes.
Pour exercer ses droits ou pour toute question sur le traitement de leurs données dans le cadre de cette opération, le participant peut contacter :
La Société Organisatrice (Responsable de traitement des données personnelles) :
Par email : unilever.privacy@unilever.com
· La Société Prestataire en charge de traiter les données personnelles pour le compte d'Unilever France (Sous-traitant) : l’Agence Improov Marketing :
- Par email : glaceauxreves@improov-marketing.fr
Les participants autorisent Unilever France et Improov Marketing à procéder à toutes vérifications concernant leur identité, leur domicile ou leur achat.
Toute information fausse ou erronée entrainera l’invalidation immédiate de la demande.
Par ailleurs, les coordonnées personnelles des gagnants pourront être transmises par la Société Organisatrice ou son Sous-traitant, à d’autres prestataires externes (services postaux et agence de voyage) en charge de l’organisation des séjours ou de la livraison des dotations. Ces derniers s’engagent à les utiliser à cette seule fin, dans le respect de la règlementation en vigueur et à les supprimer à l’achèvement de la livraison.
Les participants qui souhaiteraient s’opposer au traitement de leurs données personnelles ou qui souhaiteraient exercer leur droit à l'effacement de leurs données personnelles avant la fin du Jeu seront réputés renoncer à leur participation au Jeu.
ARTICLE 10 – Règlement
10.1. Dépôt
Le présent règlement complet est déposé auprès de Maître Bouvet, 26 quai Béatrix de Gâvre – BP 30316 – 53003 LAVAL CEDEX, huissier de justice.
10.2. Acceptation du règlement
La participation au Jeu implique l’acceptation pure et simple du présent règlement dans son intégralité, sans conditions ni réserve.
10.3. Contestation
Toute contestation ou réclamation relative au Jeu devra être adressée par écrit à l’Adresse du Jeu, dans un délai d’un mois à compter de la clôture du Jeu.
10.4. Consultation
Le règlement complet est disponible pendant toute la durée du Jeu sur simple demande écrite à l’adresse du Jeu et/ou est librement consultable jusqu’au 04/07/2024 inclus sur demande écrire à l’Adresse du Jeu.
En cas de différence entre la version du règlement déposé auprès de l’étude de l’Huissier et la version du règlement accessible en ligne, seule la version déposée chez l’Huissier de Justice prévaudra.
Il est précisé que le timbre utilisé pour la demande de règlement ne sera pas remboursé.
ARTICLE 11 – Non-remboursement des frais de consultation et de participation
Les frais de participation au Jeu quels qu’ils soient (frais d’affranchissement, frais de connexion internet…) ne sont pas remboursés par la Société Organisatrice.
ARTICLE 12 – Fraudes et loi applicable
Toute fraude ou tentative de fraude, utilisation de robots ou de tout autre procédé similaire permettant de jouer au Jeu de façon mécanique et/ou d’augmenter ses chances de gain par tous moyens ou non-respect du présent règlement pourra donner lieu à l’exclusion du Jeu pour son auteur, la Société Organisatrice se réservant, le cas échéant, le droit d’engager à son encontre des poursuites judiciaires.
Le présent Jeu ainsi que le présent règlement sont soumis à la loi française. En cas de contestation, il est possible de recourir à une procédure de médiation conventionnelle, ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.
En cas de désaccord persistant relatif à l’interprétation et/ou l’application du présent règlement, et/ou les cas non prévus par le présent règlement, et à défaut d’accord amiable, le litige relèvera des juridictions compétentes de Paris.
ARTICLE 13 – Médiation consommation
En cas de réclamation non-résolue amiablement par le France Consommateur Unilever France et sous réserve de l'article L612-2 du code de la consommation, tout différend ou litige de consommation peut faire l'objet d'un règlement amiable par médiation auprès du CMAP – Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris.
Le litige ne peut être revu par le médiateur si :
Vous ne justifiez pas avoir tenté, au préalable, de résoudre le différend directement auprès d’Unilever France par réclamation écrite
La demande est manifestement infondée ou abusive,
Le litige a été précédemment examiné ou est en cours d'examen par un autre médiateur ou par un tribunal
Vous avez introduit votre demande auprès du médiateur dans un délai supérieur à un an à compter de votre réclamation écrite auprès d’Unilever
Le litige n'entre pas dans son champ de compétence
Pour soumettre votre litige au médiateur, vous pouvez :
remplir le formulaire sur le site internet du CMAP : www.mediateur-conso.cmap.fr
envoyer votre demande par courrier au CMAP Médiation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS ou par email à consommation@cmap.fr.
Quel que soit le moyen utilisé, votre demande doit contenir les éléments suivants pour être traitée avec rapidité : Vos coordonnées postales, email et téléphoniques ainsi que les nom et adresse complets d’Unilever France, un exposé succinct des faits, et la preuve des démarches préalables auprès d’Unilever France avec la Référence du dossier.
Au niveau européen, pour les litiges transfrontaliers concernant les produits achetés en ligne, la Commission Européenne met à votre disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges, https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
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Jeu avec obligation d’achat du 06/03/2024 au 04/06/2024 inclus, organisé par Unilever France, ouvert à toute personne physique majeure résidant en France métropolitaine (Corse et DROM COM exclus), à l’exclusion des membres du personnel de la Société Organisatrice et de leurs familles.
A gagner pendant toute la durée du Jeu : 2 lots d’un séjour à Disneyland Paris pour 4 personnes de 2 jours et 1 nuit (réservation à définir avant le 15/03/2025 et dans la limite d’un an à compter de cette date) d’une valeur unitaire commerciale approximative de 1250 Euros TTC ; 20 lots de 4 places pour Disneyland Paris valable jusqu’au 11/06/2025 d’une valeur unitaire commerciale approximative de 520 Euros TTC. Dotations non modifiables, non échangeables, non remboursables.
Comment participer : Achetez simultanément 3 produits Magnum, Ben&Jerry’s, Cornetto, Carte d’Or, Viennetta, Miko Disney, et/ou Twister dans l’un des Points de vente Participants et conservez le ticket de caisse. Se rendre sur le site internet www.glaceauxreves.fr , ou en scannant le QR Code, compléter le formulaire d’inscription en ligne et valider son inscription en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. Les gagnants seront désignés par un tirage au sort le 12/06/2024.
Une seule participation par preuve d’achat. Un seul gagnant par foyer (même nom, même adresse et/ou même adresse IP)
Les gagnants recevront leur dotation dans un délai indicatif de 8 semaines après renvoi de leurs coordonnées complètes et conformes par email.
Voir les modalités complètes dans le règlement complet, disponible sur simple demande écrite à l’adresse du jeu et/ou librement consultable et imprimable sur le site www.glaceauxreves.fr. Règlement déposé à Maître Bouvet, 26 quai Béatrix de Gâvre – BP 30316 – 53003 LAVAL CEDEX, huissier de justice.
Les frais de participation quels qu’ils soient et de consultation du règlement (frais d’affranchissement, frais de connexion internet, etc.) ne sont pas remboursés par la Société Organisatrice.
Les informations que vous nous communiquez lors de votre participation au Jeu sont collectées dans un fichier informatisé afin d’enregistrer votre participation au Jeu Glace aux rêves.
Les destinataires de vos données sont : Unilever France en sa qualité de Responsable de traitement et son prestataire Strada Marketing en charge du traitement de vos données pour le compte d’Unilever.
Elles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement, soit pendant 3 mois à compter de la fin du Jeu. Conformément à la loi « Informatique et Liberté » du 6 janvier 1978 (modifiées en 2018), vous disposez d’un droit d’opposition, de limitation, d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement des informations vous concernant et du droit de définir des directives relatives au sort desdites données dans le cas où vous décéderiez, dans les conditions et limites prévues par les textes. Vous pouvez exercer ces droits sur simple demande par e-mail : unilever.privacy@unilever.com en précisant l’objet exact de votre demande. Pour en savoir plus sur la façon dont Unilever France traite vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
